อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงกฎการเข้าถึงล็อบบี้ที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนสิทธิในการเข้าถึงบัญชีการระงับและยกเลิกบริการ
ipro191 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสด้วย SSL และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน การเข้าถึงบัญชีของคุณจะถูกบันทึกไว้ทุกครั้ง และเราจะแจ้งเตือนคุณหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงประวัติการเดิมพันของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ขณะส่งและเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีโดยส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

การเก็บรักษาและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและความปลอดภัย

การแจ้งเตือนความปลอดภัย

เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือระงับบัญชีชั่วคราวได้จากหน้าตั้งค่า

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการชี้แจงข้อความในข้อกำหนดนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกช่องทาง เรามีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทยและเข้าใจกระบวนการชำระเงินในประเทศ รวมถึงข้อจำกัดที่อาจมีตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าล็อบบี้บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา แล้วพิมพ์คำถามของคุณ เจ้าหน้าที่จะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการระงับบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิกที่เมนูตั้งค่า เลือก 'ศูนย์ช่วยเหลือ' เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือส่งคำร้องขอข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยตรงจากหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทุกเวลา

คุณต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยแนบรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายและที่อยู่ชัดเจน หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ

ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ การเข้าถึงบางเกมหรือคุณสมบัติขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมายท้องถิ่น เราอาจระงับบัญชีหากตรวจพบว่าคุณใช้บริการในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันทั้งหมดที่เราจัดเก็บ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายใน 7 วันทำการ

หากเราตรวจพบการใช้บอท การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำ หรือการพยายามฉ้อโกงระบบ เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจนี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายใน 30 วัน แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญผ่านอีเมลและแบนเนอร์ในล็อบบี้อย่างน้อย 14 วันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต